东莞市教育局，东莞市教育局投诉电话

东莞市教育局：服务热线及投诉方式全解析

一、重大问题紧急处理

对于可能或已经造成严重危害、恶劣影响的紧急重大问题，如需立即响应处置，请勿使用“自助下单”功能。此时，您应立即拨打12345与我们联系，以确保您的诉求能够得到及时处理。以下是东莞市教育局紧急处理的详细情况：

工作时间：工作日上午8:30-12:00，下午14:00-17:30。

校园餐专项整治举报：

电话：0769-38881212转2

邮箱：sslkjjy_edu@126.com

受理单位：松山湖宣传教育文体旅游局

地址：松山湖创新科技园办公大楼11栋3楼303室

违纪违法举报：

电话：0769-22892362

受理单位：纪检监察工委

二、校外培训机构监督举报

为深化“双减”工作成效，进一步规范校外培训机构行为，东莞市教育局设立了校外培训机构监督举报电话。以下是相关举报信息：

举报电话：68878015、68878020 举报邮箱：xsjyrsk@126.com、xsjyjxfjcs108@163.com

三、投诉举报电话受理范围

东莞市教育局投诉举报电话主要受理涉及违反《湖南省规范中小学办学行为20条规定》的相关问题。以下为具体受理范围：

校外培训机构违规行为：超范围开展培训、违规收费、虚假宣传等。

中小学办学不规范行为：乱收费、乱订教材、违规补课等。

四、逐级举报反映

为确保重要举报线索得到及时有效解决，建议逐级举报反映，即先向县（市、区）教育部门反映，未得到有效解决的可向所在市（州）教育部门反映。

五、东莞市教育局联系方式

以下是东莞市教育局的联系电话及邮政编码，以便需要邮寄材料给教育局的用户：

电话：0769-23126198 邮政编码：523125

通过以上详细解析，希望广大市民能更好地了解东莞市教育局的服务热线及投诉方式，共同维护教育环境，为孩子们创造一个更好的学习氛围。